यात्रा शुरू होने से पहले रद्द करना मुफ़्त है, और तारीखें बदलना भी। एक गाड़ी, एक अग्रिम राशि, और आपके और रिफ़ंड करने वाले व्यक्ति के बीच बहुत छोटी कड़ी। यह पेज बताता है कि क्या वापस आता है, वह आप तक कैसे पहुँचता है, और वे स्थितियाँ जो नीचे दी गई तालिका में नहीं हैं: बीच में छोटी की गई यात्रा, नो-शो, या बंद हो गई सड़क।
- अगर आप यात्रा से पहले रद्द करें
- अग्रिम राशि, पूरी
- पैसा वापसी
- 5 से 7 कार्यदिवस के भीतर
- कैसे माँगें
- बुकिंग पेज या WhatsApp
- आख़िरी समीक्षा
- अक्टूबर 2026
अगर आपको रद्द करना पड़े
- यात्रा शुरू होने से पहले कभी भी रद्द करें
- मुफ़्त। अग्रिम राशि पूरी वापस की जाती है।
- अपनी तारीखें बदलें
- मुफ़्त, किसी भी ऐसी तारीख पर जब ट्रैवलर अभी खाली हो। अग्रिम राशि बुकिंग के साथ आगे जाती है।
- अगर हम रद्द करें, किसी भी कारण से
- भुगतान की गई पूरी रकम वापस की जाती है।
रिफ़ंड भेजा जाता है: उसी UPI ID या बैंक खाते में जिससे अग्रिम राशि का भुगतान हुआ था, आमतौर पर लगने वाला समय: 5 से 7 कार्यदिवस.
शर्तों का आख़िरी अपडेट: अक्टूबर 2026
यात्रा से पहले सिर्फ़ बुकिंग अग्रिम राशि ही दी जाती है, प्रति दिन ₹3,000, और बाकी रकम यात्रा के अंत में देय होती है। यात्रा शुरू होने से पहले कभी भी, अपने बुकिंग पेज पर या WhatsApp पर, रद्द कीजिए और पूरी अग्रिम राशि वापस आ जाती है; नीचे दी गई तालिका में इसका पूरा हिसाब है। पूरी यात्रा की शर्तें इस पेज के साथ ही अलग से दी गई हैं।
पैसा कैसे वापस आता है
रिफ़ंड उसी रास्ते से वापस जाता है जिससे अग्रिम राशि आई थी: उसी UPI ID या बैंक खाते में जिससे भुगतान हुआ था, किसी दूसरे खाते में नहीं और नकद में नहीं। जब तक आप ख़ुद न कहें, हम भविष्य की किसी यात्रा के लिए क्रेडिट नोट या वाउचर नहीं रखते। रिफ़ंड पर सहमति होने के बाद पाँच से सात कार्यदिवसों में पैसा आने की उम्मीद रखें। अगर आपका बैंक इससे ज़्यादा समय लेता है, तो हमें बताइए, हम आपको ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस भेज देंगे ताकि आप बैंक से उसकी पूछताछ कर सकें।
अगर हम रद्द करें
अगर हम अपनी किसी भी वजह से यात्रा रद्द करते हैं, तो आपने जो कुछ भी भुगतान किया है, वह पूरा वापस आता है, और हम वजह भी बताएँगे। आपकी तारीखों से पहले गाड़ी ख़राब हो जाए, तो यह हमारी समस्या है, आपकी नहीं। जहाँ संभव हो, हम पहले किसी पार्टनर ऑपरेटर के ज़रिए दूसरी गाड़ी का इंतज़ाम करने की पेशकश करेंगे, पर यह सिर्फ़ एक पेशकश है, रिफ़ंड की शर्त कभी नहीं।
अगर यात्रा बीच में छोटी करनी पड़े
अगर हम अपनी किसी वजह से यात्रा समय से पहले खत्म करते हैं, तो जिन दिनों की यात्रा नहीं हुई, उनका पैसा वापस करते हैं। अगर कोई सड़क बंद हो जाए, मौसम बिगड़ जाए या कोई सरकारी आदेश किसी दिन की यात्रा रोक दे, तो उस दिन के लिए जो रकम हमने आपकी ओर से अभी तक खर्च नहीं की है, वह हम वापस करते हैं, और बाकी यात्रा को रद्द मानने के बजाय नए सिरे से ढालते हैं। पहुँचने के बाद जिन दिनों आपने ख़ुद यात्रा न करने का फ़ैसला किया, उनका पैसा वापस नहीं होता।
नो-शो और देर से पहुँचना
अगर पिकअप पॉइंट पर कोई नहीं पहुँचता और हम आपसे संपर्क नहीं कर पाते, तो अग्रिम राशि वापस नहीं होती; गाड़ी और ड्राइवर आपके लिए रोके गए थे। देश के इस हिस्से में ट्रेनें और फ़्लाइटें देर से चलती हैं, और इसे नो-शो नहीं माना जाता। ड्राइवर को संदेश भेजिए, हम उचित सीमा तक बिना किसी अतिरिक्त खर्च के इंतज़ार करेंगे या दिन का समय बदल देंगे।
क्या वापस नहीं होता
- जो कुछ आपने ख़ुद बुक किया और जो कभी हमारे पास नहीं रहा: होटल, ट्रेन या हवाई टिकट, प्रवेश शुल्क।
- उसी दिन जोड़े गए वे स्टॉप, जहाँ आप जा चुके हैं।
- ऐसी यात्रा जो इसलिए समय से पहले खत्म की गई क्योंकि यात्रियों ने गाड़ी या उसमें बैठे लोगों को ख़तरे में डाला।
रिफ़ंड कैसे माँगें
संपर्क पेज पर दिए नंबर पर अपनी यात्रा की तारीखों और अग्रिम राशि वाले बुकिंग रेफ़रेंस के साथ WhatsApp संदेश भेजिए। बस इतनी ही प्रक्रिया है; न कोई फ़ॉर्म, न कोई टिकट नंबर। पैसा भेजने से पहले हम लिखित में पुष्टि करेंगे कि क्या वापस आ रहा है और कब।
अगर आप रकम से सहमत न हों
उसी बातचीत में बताइए, हम आपके साथ पूरा हिसाब देखेंगे। यह एक छोटा कारोबार है, और रिफ़ंड में गलती से हमारी साख को जो नुकसान होता है, वह उस अंतर की रकम से कहीं ज़्यादा है। आख़िरी समीक्षा: सितंबर 2026।
