ট্রিপ শুরুর আগে বাতিল করা বিনামূল্যে, তারিখ সরানোও তাই। একটি গাড়ি, একটি অগ্রিম, আর আপনার ও যিনি সেই টাকা ফেরত দেন তাঁর মধ্যে মাত্র কয়েকটি ধাপ। কী ফেরত আসে, কীভাবে আপনার কাছে পৌঁছয়, আর নীচের তালিকায় যে ক্ষেত্রগুলি নেই সেগুলি এই পেজে আছে: মাঝপথে ছোট হয়ে যাওয়া ট্রিপ, না আসা, বা বন্ধ হয়ে যাওয়া রাস্তা।
- ট্রিপের আগে আপনি বাতিল করলে
- অগ্রিমের পুরোটা
- টাকা ফেরত আসে
- 5 থেকে 7 কর্মদিবসের মধ্যে
- কীভাবে চাইবেন
- বুকিং পেজে বা WhatsApp-এ
- শেষ পর্যালোচনা
- অক্টোবর 2026
বাতিল করতে হলে
- ট্রিপ শুরুর আগে যেকোনও সময় বাতিল
- বিনামূল্যে। অগ্রিমের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- তারিখ বদল
- বিনামূল্যে, ট্রাভেলার এখনও ফাঁকা আছে এমন যেকোনও তারিখে। অগ্রিম বুকিংয়ের সঙ্গে সরে যায়।
- আমরা বাতিল করলে, যেকোনও কারণে
- যা দেওয়া হয়েছে তার পুরোটাই ফেরত দেওয়া হয়।
রিফান্ডের টাকা ফেরত যায় অগ্রিম যে UPI ID বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে দেওয়া হয়েছিল সেখানেই, সাধারণত সময় লাগে 5 থেকে 7 কর্মদিবস.
শর্তাবলির শেষ আপডেট অক্টোবর 2026
ট্রিপের আগে শুধু বুকিং অগ্রিমই দেওয়া হয়, প্রতিদিন ₹3,000, আর বাকি টাকা দিতে হয় শেষে। ট্রিপ শুরুর আগে যেকোনও সময় বাতিল করুন, আপনার বুকিং পেজে বা WhatsApp-এ, অগ্রিমের পুরোটাই ফেরত আসে; নীচের হিসেবটাই তার সবটুকু। পুরো ভ্রমণের শর্তাবলি এই পেজের পাশাপাশি রয়েছে।
টাকা কীভাবে ফেরত আসে
রিফান্ড ফেরত যায় অগ্রিম যে পথে এসেছিল সেই পথেই: যে UPI ID বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা দেওয়া হয়েছিল সেখানে, অন্য কোনও অ্যাকাউন্টে নয়, নগদেও নয়। আপনি না বললে আমরা ভবিষ্যতের ট্রিপের জন্য কোনও ক্রেডিট নোট বা ভাউচার রেখে দিই না। রিফান্ড ঠিক হওয়ার পর পাঁচ থেকে সাত কর্মদিবসের মধ্যে টাকা পাবেন বলে ধরে নিন। আপনার ব্যাঙ্ক এর চেয়ে বেশি সময় নিলে আমাদের জানান, খোঁজ নেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে লেনদেনের রেফারেন্স পাঠিয়ে দেব।
আমরা বাতিল করলে
আমাদের নিজেদের যেকোনও কারণে আমরা বাতিল করলে, আপনি যা দিয়েছেন তার পুরোটাই ফেরত আসে, আর আমরা কারণটাও জানাব। আপনার তারিখের আগে গাড়ি খারাপ হলে সেটা আমাদের সমস্যা, আপনার নয়। যেখানে সম্ভব, আমরা আগে কোনও পার্টনার অপারেটরের মাধ্যমে বিকল্প গাড়ির ব্যবস্থা করার প্রস্তাব দেব, কিন্তু সেটা শুধুই প্রস্তাব, রিফান্ডের শর্ত কখনও নয়।
ট্রিপ মাঝপথে ছোট হয়ে গেলে
আমাদের কোনও কারণে আমরা ট্রিপ আগে শেষ করলে, যে দিনগুলিতে যাত্রা হয়নি তার টাকা ফেরত দিই। রাস্তা বন্ধ হলে, আবহাওয়া খারাপ হলে বা কোনও সরকারি আদেশে একটা দিন আটকে গেলে, সেই দিনের জন্য আপনার হয়ে যা আমরা এখনও খরচ করিনি তা ফেরত দিই, আর বাকি ট্রিপটা বাদ না দিয়ে নতুন করে সাজাই। পৌঁছনোর পর আপনি নিজে যে দিনগুলিতে যাত্রা না করার সিদ্ধান্ত নেন, তার টাকা ফেরত হয় না।
না আসা আর দেরিতে পৌঁছনো
পিকআপ পয়েন্টে কেউ না এলে আর আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারলে, অগ্রিম ফেরত হয় না; গাড়ি আর ড্রাইভার আপনার জন্যই আটকে রাখা হয়েছিল। দেশের এই অঞ্চলে ট্রেন আর ফ্লাইট দেরিতে চলে, আর সেটা না আসা নয়। ড্রাইভারকে মেসেজ করুন, যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে আমরা কোনও বাড়তি খরচ ছাড়াই অপেক্ষা করব বা দিনের সময়সূচি বদলে দেব।
যা ফেরতযোগ্য নয়
- যা আপনি নিজে বুক করেছেন আর যা আমাদের হাতে কখনও ছিল না: হোটেল, ট্রেন বা বিমানের টিকিট, প্রবেশমূল্য।
- সেদিন আপনি যে স্টপগুলি যোগ করেছেন আর যেখানে গিয়েছেন।
- যাত্রীরা গাড়ি বা তার ভিতরের মানুষদের বিপদের মুখে ফেলায় আগে শেষ হওয়া ট্রিপ।
রিফান্ড কীভাবে চাইবেন
যোগাযোগ পেজে দেওয়া নম্বরে আপনার ভ্রমণের তারিখ আর অগ্রিমের বুকিং রেফারেন্স সহ একটি WhatsApp মেসেজ পাঠান। পুরো প্রক্রিয়া এটুকুই; কোনও ফর্ম নেই, কোনও টিকিট নম্বর নেই। টাকা পাঠানোর আগে কী ফেরত আসছে আর কবে, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অঙ্কের সঙ্গে একমত না হলে
একই কথোপকথনে সেটা জানান, আমরা আপনার সঙ্গে হিসেবটা মিলিয়ে দেখব। আমরা ছোট প্রতিষ্ঠান, আর রিফান্ডে ভুল করলে সুনামের যে ক্ষতি হয়, তা টাকার ফারাকের চেয়ে অনেক বেশি। শেষ পর্যালোচনা সেপ্টেম্বর 2026।
