ছোট এক প্রতিষ্ঠানের সহজ শর্ত: একটি গাড়ি, একজন ড্রাইভার, আর কেউ কিছু দেওয়ার আগে একটি লিখিত কোটেশন। আমরা কী দায়িত্ব নিই, আপনি কী দায়িত্ব নেন, আর পাহাড় প্ল্যানের সঙ্গে না মিললে কী হয়, এই পেজে তা লেখা আছে।
- সর্বোচ্চ যাত্রী
- 17
- কোটেশন ও বুকিং
- লিখিতভাবে, WhatsApp-এ
- অগ্রিম
- প্রতিদিন ₹3,000, ফেরতযোগ্য
- শেষ পর্যালোচনা
- অক্টোবর 2026
বুকিং কীভাবে হয়
- চাইলে আগে WhatsApp-এ কোটেশন চেয়ে নিন: জিজ্ঞাসা করতে কোনও খরচ নেই, কোনও বাধ্যবাধকতাও নেই।
- ট্রিপের প্রতিদিনের জন্য ₹3,000 বুকিং অগ্রিম, UPI-তে দেওয়া, আমাদের কাছে পৌঁছলেই আপনার তারিখ ধরা থাকে।
- ট্রিপের ভাড়া WhatsApp-এ লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয়। অগ্রিম তার থেকেই বাদ যায়, আর বাকি টাকা দিতে হয় ট্রিপের শেষে।
বাতিল করতে হলে
- ট্রিপ শুরুর আগে যেকোনও সময় বাতিল
- বিনামূল্যে। অগ্রিমের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- তারিখ বদল
- বিনামূল্যে, ট্রাভেলার এখনও ফাঁকা আছে এমন যেকোনও তারিখে। অগ্রিম বুকিংয়ের সঙ্গে সরে যায়।
- আমরা বাতিল করলে, যেকোনও কারণে
- যা দেওয়া হয়েছে তার পুরোটাই ফেরত দেওয়া হয়।
এগুলিও জেনে রাখুন
- ঠিক করা রুটের টোল, পার্কিং আর পারমিট কোটেশনেই ধরা আছে।
- সেমিলিগুড়ার বাইরে রাত্রিবাস হলে তার চার্জ নেওয়া হয় আপনার ভ্রমণসূচির সঙ্গে জানানো রেটে।
- সেদিন যোগ করা স্টপের দাম সেখানে যাওয়ার আগেই ঠিক হয়, পরে কখনও নয়।
রিফান্ডের টাকা ফেরত যায় অগ্রিম যে UPI ID বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে দেওয়া হয়েছিল সেখানেই, সাধারণত সময় লাগে 5 থেকে 7 কর্মদিবস.
শর্তাবলির শেষ আপডেট অক্টোবর 2026
কোটেশনে যা ধরা আছে
- 17 আসনের AC ট্রাভেলার
- ড্রাইভার আর জ্বালানি
- টোল, পার্কিং আর পারমিট
- শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ঠিক করা রুট
ধরা নেই, খরচ আপনার
- খাওয়া
- প্রবেশ আর ক্যামেরার টিকিট
- আপনার দলের হোটেল
- যেখানে জায়গার নিজস্ব গাইড আছেন, সেখানে গাইডের ফি
এই শর্তাবলি দুই পক্ষের মধ্যে: আপনি, অর্থাৎ যিনি ট্রিপের আয়োজন করছেন, আর অনন্ত ট্যুরস অ্যান্ড ট্রাভেলস, কলিঙ্গ নগর, সেমিলিগুড়া, জেলা কোরাপুট, ওড়িশা 764036, ভারত। আমাদের ফোর্স ট্রাভেলারে (রেজিস্ট্রেশন OD02 DT 9296) যেকোনও ট্রিপে এগুলি প্রযোজ্য। এগুলি কোনও আইনজীবীর লেখা নয়, সহজ ভাষায় লেখা; এখানে কিছু অস্পষ্ট বা অন্যায্য মনে হলে আমাদের জানান, আমরা লেখাটা ঠিক করে দেব।
কোটেশন কীভাবে বুকিং হয়
WhatsApp-এ কোটেশন চান, তাতে কোনও খরচ নেই, অথবা বুকিং পেজে আপনার তারিখ বুক করুন। দুই ক্ষেত্রেই ট্রিপের প্রতিদিনের জন্য ₹3,000 বুকিং অগ্রিম, UPI-তে দেওয়া, আমাদের কাছে পৌঁছলেই তারিখগুলি ধরা থাকে। পুরো গাড়ির ভাড়া WhatsApp-এ লিখিতভাবে পাঠানো হয়, সঙ্গে রুট আর তাতে কী কী ধরা আছে; অগ্রিম সেই ভাড়া থেকেই বাদ যায়, আর বাকি টাকা দিতে হয় ট্রিপের শেষে। ভাড়ার পেজের অঙ্কগুলি শুরুর হিসেব, কোটেশন নয়: আমাদের দুই পক্ষের কাছে বাধ্যতামূলক অঙ্ক সেটাই, যা আপনার তারিখের জন্য আপনাকে লিখিতভাবে পাঠানো হয়।
যাত্রী আর মালপত্র
ট্রাভেলারে সতেরো জন যাত্রী বসতে পারেন, আর এটা নিছক নির্দেশিকা নয়, আইনি সীমা; এর বেশি আমরা নিতে পারি না, আর সংখ্যা মেলাতে কোনও শিশুকে কোলে বসিয়েও নিতে পারি না। সুটকেস যায় ছাদের মালপত্রের ক্যারিয়ারে আর ছোট ব্যাগ মাথার উপরের তাকে। কোটেশন চাওয়ার সময় মোটামুটি কত মালপত্র আনছেন জানান, ধরবে কি না আমরা সৎভাবে বলব। সতেরো জনের বেশি দল কখনও কখনও পার্টনার অপারেটরদের সঙ্গে দুটি গাড়িতে যেতে পারে, আর তা সম্ভব না হলে আমরা স্পষ্ট করে জানাব, যে দ্বিতীয় ট্রাভেলার আমাদের নেই তার প্রতিশ্রুতি দেব না।
রাস্তা বা আবহাওয়া প্ল্যান বদলে দিলে
এটা পাহাড়ি এলাকা, আর রাস্তা চলে ঋতুর মর্জিতে। আপনি যে সপ্তাহে যাত্রা করবেন, সেই সপ্তাহে আমরা পৌঁছনোর রাস্তাগুলি দেখে নিই। কোনও রাস্তায় যাত্রী-ভরা ট্রাভেলার নিরাপদে যেতে না পারলে, আমরা সেই দিনটা আগে-পিছে সরিয়ে দেব বা স্টপটা বদলে দেব, আর সেটা সেদিন সকালে নয়, আপনার বুকিংয়ের আগেই জানাব। কোন রাস্তায় গাড়ি চালানো নিরাপদ, তা ড্রাইভার ঠিক করেন, আর অসুবিধাজনক হলেও সেই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনও পরিবর্তনের ফলে আপনি যে ট্রিপের জন্য টাকা দিয়েছেন তার চেয়ে ট্রিপ উল্লেখযোগ্যভাবে ছোট হলে, আমরা পার্থক্যের টাকা ফেরত দিই।
আপনার করা পরিবর্তন
সেদিন যোগ করা স্টপের দাম সেখানে যাওয়ার আগেই ঠিক হয়, পরে কখনও নয়। তারিখ সরানো বিনামূল্যে: আপনার বুকিং পেজে শুরুর তারিখ বদলে দিন বা WhatsApp-এ জানান, আর ট্রাভেলার এখনও ফাঁকা আছে এমন যেকোনও তারিখে অগ্রিম বুকিংয়ের সঙ্গে সরে যায়। ট্রিপ শুরুর আগে বাতিল করাও বিনামূল্যে। দিন বা দূরত্ব বাড়ে এমন পরিবর্তনে ভাড়া বদলায়, আর তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নতুন অঙ্ক লিখিতভাবে পাঠাব।
কারও নিয়ন্ত্রণে নেই এমন বিষয়
ভূমিধস, বন্যা, রাস্তা বন্ধ, ধর্মঘট ও বনধ, উৎসবের বিধিনিষেধ, সরকারি আদেশ আর আবহাওয়া, এর যেকোনওটিতে পরিকল্পিত একটা দিন আটকে যেতে পারে। এর কোনওটাই কারও দোষ নয়। ট্রিপটা নতুন করে সাজাতে যা করা সম্ভব আমরা করব, আর আপনার হয়ে যা খরচ করিনি তা ফেরত দেব। আপনি নিজে বুক করেছেন এমন তৃতীয় পক্ষের খরচ, যেমন হোটেল বা ট্রেনের টিকিট, আমরা ফেরত দিতে পারি না, তাই সেগুলির জন্য নিজের ভ্রমণ বিমার কথা ভেবে দেখুন।
আমরা কীসের জন্য দায়ী
আমাদের দায়িত্ব হল ঠিক করা গাড়ি, ড্রাইভার আর রুট দেওয়া, যেমন বর্ণনা করা হয়েছে সেই অবস্থায়, আর বৈধ সর্বভারতীয় পারমিট সহ। যা আমরা দিই না তার দায় আমাদের নয়: আপনার বুক করা হোটেল, খাওয়া, প্রবেশ টিকিট, বা কোনও জায়গার নিজস্ব গাইডদের আচরণ। নিজের জিনিসপত্রের দেখাশোনা আপনার নিজের; গাড়িটি মালপত্র জমা রাখার পরিষেবা নয়, আর তাতে ফেলে যাওয়া জিনিসের দায়িত্ব আমরা নিতে পারি না। কথামতো কিছুতে আমাদের ঘাটতি হলে আমাদের জানান, আমরা তা ঠিক করে দেব বা যে অংশটা দিতে পারিনি তার টাকা ফেরত দেব। দায় এড়ানোর শর্ত লিখে ঠিকমতো কাজ না করার কোনও চেষ্টা আমরা করছি না।
আচরণ
গাড়িতে মদ ও ধূমপানের অনুমতি নেই। যাত্রীরা গাড়ি বা তার ভিতরের কাউকে বিপদের মুখে ফেললে ড্রাইভার ট্রিপ শেষ করে দিতে পারেন, আর সেক্ষেত্রে ট্রিপটি আপনার দিক থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে। স্বাভাবিক ব্যবহারের বাইরে কোনও ক্ষতি হলে তার আসল খরচ নেওয়া হয়।
কোনও সমস্যা হলে
প্রথমে সেদিনই ড্রাইভারকে বলুন, কারণ আপনি এখানে থাকতে থাকতেই বেশিরভাগ জিনিস ঠিক করা যায়। তাতে না মিটলে যোগাযোগ পেজে দেওয়া নম্বরে মেসেজ করুন, আমরা উত্তর দেব। পরে আপনি এ নিয়ে লিখবেন, তার চেয়ে আমরা সরাসরি মিটিয়ে নিতেই পছন্দ করি।
এই শর্তাবলি কোথায় প্রযোজ্য
এই শর্তাবলি ভারতের আইন অনুযায়ী পরিচালিত, আর এর এক্তিয়ার ওড়িশার কোরাপুটের আদালতের। আমরা এগুলি বদলালে উপরের পর্যালোচনার তারিখও সঙ্গে সঙ্গে বদলায়; আপনার ট্রিপে প্রযোজ্য সেই শর্তাবলি, যা আপনি লিখিত কোটেশন মেনে নেওয়ার সময় বলবৎ ছিল। শেষ পর্যালোচনা সেপ্টেম্বর 2026।
